Tạp vụ và những điều cần biết

Tạp vụ là một trong những công việc phổ thông phổ biến nhất hiện nay, được nhiều chị em phụ nữ lựa chọn theo làm bởi yêu cầu công việc đơn giản, không cần bằng cấp hay kinh nghiệm, mức lương khá ổn, đa dạng môi trường làm việc,…

Sự xuất hiện liên tục của các nhà hàng, quán ăn,… khiến thị trường nghề tạp vụ trở nên sôi động và đầy cạnh tranh. Nhà hàng nào cũng mong muốn có không gian sạch đẹp, thông thoáng và luôn đảm bảo vệ sinh, giúp thu hút khách hàng nên nghề tạp vụ càng được ưa chuộng.

Vậy tạp vụ là gì? Công việc chính của nghề tạp vụ bao gồm những gì? Qua tìm hiểu, Trung tâm Giúp việc Hồng Doan đã nắm được nhiều thông tin cụ thể về nghề này và chia sẻ với các bạn qua bài viết sau đây.

Tạp vụ là gì?

Tạp vụ hay còn được gọi là nhân viên vệ sinh, là tên gọi chỉ những người được thuê làm công tác vệ sinh tại cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức hoặc nhà riêng. Tạp vụ có nhiệm vụ đảm bảo sự sạch sẽ, ngăn nắp và thơm tho cho toàn bộ không gian/ khu vực mà mình phụ trách.

Tùy vào môi trường làm việc cụ thể sẽ có quy định riêng về số lượng nhân viên tạp vụ, cơ cấu tổ chức của bộ phận hay khối lượng công việc cần làm tương ứng trong ca. Đây là vị trí công việc không thể thiếu trong bất kỳ tổ chức hay hộ gia đình nào kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm,…

Nơi làm việc của tạp vụ

Gần như mọi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp hoặc thậm chí nhà riêng đều có nhu cầu thuê tạp vụ. Bởi vậy, tạp vụ thường làm việc tại văn phòng công ty, nhà hàng, khách sạn, quán cà phê, quán karaoke, bệnh viện, trường học, nhà riêng,… Tạp vụ có thể làm việc theo giờ hoặc full ca tùy vào nhu cầu và thỏa thuận giữa 2 bên: cơ quan quản lý và tạp vụ.

Công việc cụ thể của tạp vụ

Tùy quy định, quy mô và khối lượng công việc cần làm tại từng môi trường làm việc mà công việc của tạp vụ sẽ được giao tương ứng. Tuy nhiên nhìn chung, công việc của nhân viên tạp vụ thường bao gồm:

Làm vệ sinh đầu ca

Nhận phân công khu vực làm việc vào đầu ca từ tổ trưởng, người phụ trách hoặc chủ nhà.

Chuẩn bị đầy đủ vật dụng, thiết bị, công cụ phục vụ cho công việc và di chuyển chúng đến vị trí thích hợp để làm vệ sinh.

Đặt biển báo để lưu ý khách hàng và nhân viên hoặc người nào khác cần cẩn thận khi đi qua khu vực này.

Sắp xếp các vật dụng, đồ đạc gọn gàng, ngăn nắp, đúng nơi quy định, lau chùi sạch sẽ nếu bám bẩn.

Sử dụng chổi hoặc máy móc chuyên dụng để quét, hút sạch bụi trên bề mặt tại khu vực phụ trách, thường là sàn, khu vực sảnh, hành lang, cầu thang hay thảm.

Tiến hành pha hóa chất vệ sinh theo tỷ lệ tương ứng với nước rồi dùng cây lau nhà lau sạch mọi bề mặt vừa quét, hút bụi xong.

Đảm bảo không gian được làm sạch, khô, thoáng và ngăn nắp, thơm tho.

Làm sạch khu vực toilet

Nhân viên tạp vụ tiến hành thu gom rác trong sọt và xung quanh trước khi tiến hành làm vệ sinh toilet.

Sử dụng hóa chất tẩy rửa chuyên dụng để vệ sinh bồn cầu, vòi xịt, tường, đồ đựng giấy, cửa,… đảm bảo mọi thứ đề sạch sẽ, thơm tho.

Tiến hành thay mới giấy, sọt đựng tác và đặt bình tinh dầu tạo mùi (nếu có) vào đúng vị trí quy định.

Dùng hóa chất chuyên dụng để lau sạch kính, vệ và vòi rửa.

Kiểm tra và bổ sung xà phòng rửa tay (nếu hết), khăn lau tay sạch hoặc chất lượng hoạt động của máy sấy khô tay.

Dùng chổi hoặc máy chuyên dụng để quét, hút sạch bụi rồi lau sàn sạch sẽ bằng cây lau nhà.

Kiểm tra và làm sạch khu vực phụ trách

Thường xuyên kiểm tra để kịp thời làm sạch khu vực làm việc, phục vụ khách, toilet khi cần, đảm bảo không gian luôn được sạch sẽ, đạt yêu cầu.

Hỗ trợ nhân viên khác hoặc chủ nhà làm những công việc liên quan khi được yêu cầu.

Tiến hành lau sàn và toàn bộ không gian phụ trách vào cuối ca.

Thu gom và phân loại rác bẩn, tiến hành xử lý đúng quy định.

Thu dọn dụng cụ làm việc, kiểm tra chất lượng và số lượng đảm bảo rồi cất vào kho hoặc để đúng nơi quy định.

Kiểm tra tình trạng vệ sinh lần cuối, sau đó báo cáo công việc cho chủ nhà hoặc bàn giao ca, báo cáo công việc cho tổ trường và kết thúc ca làm việc.

Vệ sinh và bảo quản thiết bị làm việc

Nhận và chịu trách nhiệm về số đồ dùng vệ sinh được giao cả về số lượng lẫn chất lượng.

Thường xuyên kiểm tra và làm vệ sinh sạch sẽ mọi vật dụng, máy móc, thiết bị, công cụ đảm bảo chúng phát huy tối đa công dụng. Kịp thời phát hiện hư hỏng hay mất mát để báo ngay cho người liên quan xử lý.

Sắp xếp đồ dùng gọn gàng, đúng nơi quy định, bảo quản đúng cách.

Đề xuất mua mới những đồ dùng cần thiết phục vụ công việc khi cần.

Các công việc khác

Định kỳ tiến hành làm vệ sinh các khu vực, vị trí không thường xuyên được vệ sinh như cửa kính trên cao, xử lý mạng nhện trên trần nhà, lau lá cây, bóng đèn,…

Tham gia các buổi hướng dẫn sử dụng máy móc mới, đào tạo nghiệp vụ tạp vụ nếu có.

Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.

Thực hiện các công việc khác khi được phân công.

Những yêu cầu cần có đối với một nhân viên tạp vụ

Để có thể hoàn thành tốt các công việc được giao, nhân viên tạp vụ cần phải hội tụ đủ các yếu tố sau:

Có sức khỏe tốt

Tạp vụ là những người trực tiếp làm các công việc vệ sinh, dọn dẹp. Do đó, nhân viên tạp vụ cần có sức khỏe tốt để hoàn thành các công việc được giao. Những người mắc các bệnh như rối loạn tiền đình, huyết áp hay các bệnh hiểm nghèo, tim mạch sẽ không đủ sức khỏe để thực hiện các công việc này.

Chăm chỉ, kiên trì

Tạp vụ là người thực hiện các công việc vệ sinh hàng ngày và phải hoạt động tay chân liên tục. Các công việc của tạp vụ cũng diễn ra đều đặn hàng ngày nên tạp vụ phải là những người thật sự kiên trì và chăm chỉ thì mới có thể đảm nhận được.

Yêu nghề

Tạp vụ là một công việc quan trọng nhưng vẫn còn rất nhiều người có cái nhìn thiếu thiện cảm với công việc này. Bởi vậy, công việc tạp vụ cũng đòi hỏi người làm phải yêu nghề, tâm huyết và gắn bó lâu dài.

Tác phong nhanh nhẹn

Công việc tạp vụ đòi hỏi người thực hiện phải có cử chỉ, tác phong nhanh nhẹn, biết chủ động xử lý tình huống khi cần. Hơn nữa, nhân viên tạp vụ cũng cần chuẩn bị tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Ngoài ra, để đảm bảo di chuyển và đi lại thuận tiện thì nhân viên tạp vụ cần biết cách lựa chọn trang phục sao cho phù hợp với công việc của mình.

Trung thực, nghiêm túc, tôn trọng nội quy làm việc

Dù làm việc tại vị trí hay môi trường nào thì nhân viên tạp vụ cũng cần phải nghiêm túc, trung thực và nghiêm chỉnh chấp hành các nội quy được đề ra. Ngoài ra, nhân viên tạp vụ cũng cần hoàn thành nhiệm vụ được phân công, cời mở, hòa đồng cùng những người tạp vụ khác.

Trên đây là một số thông tin cơ bản về nghề tạp vụ và những công việc hàng ngày mà nhân viên tạp vụ cần làm. Tóm lại, tạp vụ là một công việc lao động phổ thông đơn giản, dễ làm, cần sự chăm chỉ và cẩn thận. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì, bạn hãy để lại ý kiến ở dưới bài viết này để được Trung tâm Giúp việc Hồng Doan tư vấn cụ thể hơn nhé!